Éligibilité ADSL
Le test éligibilité adsl vous indique toutes les offres ADSL, ADSL2+, READSL disponibles sur votre ligne, et les possibilités de dégroupage ADSL des fournisseurs d'accès.
Le test éligibilité adsl est un service de la société Ariase.
Le test éligibilité adsl vous indique toutes les offres ADSL, ADSL2+, READSL disponibles sur votre ligne, et les possibilités de dégroupage ADSL des fournisseurs d'accès.
Le test éligibilité adsl est un service de la société Ariase.
Vous avez des questions ou des interrogations sur notre test d'éligibilité ADSL ? Nous avons rédigé pour vous une série de questions/réponses très précises. Les questions sont regroupées au sein de 6 grands thèmes.
J'ai un doute : suis-je ou non éligible à l'ADSL ?
Le test d'éligibilité donne cette information très clairement. Dans le tableau Offres IP-ADSL, voir les réponses dans la colonne Votre éligibilité. Cette réponse provient directement de France Telecom et est très fiable. Il peut cependant arriver dans de rares cas que France Telecom considère la ligne comme non éligible, mais qu'un opérateur alternatif propose tout de même une offre haut débit sur cette ligne.
L'ADSL vient d'arriver sur mon secteur, suis-je obligé de prendre un abonnement Orange ?
Non ! Il arrive malheureusement que France Telecom laisse penser cela pour mieux vendre ses offres. Dès lors que votre ligne est éligible à l'ADSL, elle est forcément éligible à des offres chez plusieurs fournisseurs d'accès. Le test vous indique la liste de ces offres.
Je suis éligible à l'ADSL mais pas à l'ADSL Max, pourquoi ?
Regardez ce qu'indique le test pour l'ADSL Max, au niveau du central et au niveau de la ligne. Si le central est indiqué comme non équipé alors que l'ADSL est disponible, c'est que votre central n'est pas raccordé au réseau de France Telecom par fibre optique, mais par une liaison cuivre offrant beaucoup moins de bande passante. Dans ce cas, pour permettre des performance correctes, le débit est limité à 2 Mbits pour toutes les lignes raccordées à ce central. On parle d'ADSL Max pour les débits supérieurs à 2 Mbits. D'autre part, il se peut que votre ligne soit éligible à l'ADSL, mais trop longue pour supporter l'ADSL Max.
Le test indique que ma ligne n'est pas éligible à l'ADSL, que faire ?
Si vous n'êtes pas éligible à l'ADSL, le plus important est de comprendre pourquoi. Si votre ligne n'est pas éligible, un cadre rouge apparaît sur la gauche de la page de résultats. Vous y trouverez le ou les motifs donnés par France Telecom pour expliquer votre inéligibilité. En fonction du motif, vous pourrez ou non entreprendre une action adaptée pour améliorer votre situation.
Qu'est-ce qu'une ligne multiplexée ? Que faire pour y remédier ?
On parle de lignes multiplexées lorsque deux abonnés au téléphone sont raccordés au central par la même ligne physique. Le procédé de multiplexage des lignes permet en effet, en constituant un Y, de délivrer le téléphone sur deux habitations avec une seule ligne, sans interférences. Ce procédé de multiplexage a été utilisé par France Telecom pour réduire ses coûts dans les zones où il manquait des lignes. Malheureusement, les lignes ainsi multiplexées ne sont plus éligibles à l'ADSL. Malgré les problèmes que cela pose, France Telecom continue d'utiliser cette technique dans certaines zones. Pour obtenir le démultiplexage de la ligne, il faut contacter France Telecom et faire preuve de patience et de persévérance. Ouvrir une nouvelle ligne téléphonique n'est pas forcément une bonne idée : si les lignes font défaut dans votre zone, vous risquez d'obtenir une nouvelle ligne multiplexée. Il vaut mieux demander une ligne éligible au haut débit. Si les démarches sont infructueuses sans que France Telecom ne donne de justification technique à son refus, nous conseillons d'écrire à la Direction Régionale de France Telecom en expliquant votre situation.
Le test indique que ma ligne a un affaiblissement trop important. Kezako ?
L'affaiblissement, exprimé en décibels (dB), est une estimation des pertes sur la ligne téléphonique, en fonction de la qualité de celle-ci. Plus cet affaiblissement est faible, meilleure est votre ligne, et plus vous pourrez bénéficier d'une bande passante importante (débits élevés). La qualité de la ligne se dégrade d'autant plus que la longueur de votre ligne, entre votre domicile et le central téléphonique, est importante. Le diamètre des câbles utilisés sur votre ligne joue aussi un rôle essentiel. Lorsque le test indique que votre ligne n'est pas éligible à l'ADSL en raison d'un affaiblissement trop important, c'est que celui-ci est au-delà de la limite maximale d'affaiblissement toléré. Cette limite est fixée par France Telecom en accord avec le régulateur. Elle est actuellement de 70dB pour l'ADSL et de 78dB pour le ReADSL. Si votre ligne présente un affaiblissement supérieur à 78dB, il vous sera difficile d'accéder au haut débit. Jusqu'à 80dB environ, vous pouvez espérer une extension prochaine du ReADSL. Au-delà, seule l'installation d'un NRA-HD (décidée par France Telecom) peut vous permettre d'accéder peut-être au haut débit sur votre ligne.
Le test parle d'une ligne de constitution incompatible ADSL, de quoi s'agit-il ?
Il s'agit d'un cas particulier d'inéligibilité à l'ADSL assez rare. Cette information est donnée par France Telecom. Il est difficile de dire dans ce cas quel est l'élément bloquant sur la ligne, mais impossible d'accéder aux offres haut débit sans débloquer la situation. Seule solution connue, contacter France Telecom pour obtenir plus d'informations sur ce supposé problème, et faire le forcing pour que ça bouge.
Le test indique que ma ligne n'est pas éligible à l'ADSL, pourtant je surfe en ADSL actuellement !
Cette remarque nous est souvent faite et provient en général de personnes bénéficiant actuellement du dégroupage total. Ce type de ligne n'est effectivement plus éligible à l'ADSL au sens de France Telecom, puisque pour souscrire un nouvel abonnement ADSL, il faudrait au préalable rouvrir une nouvelle ligne. Cependant, les opérateurs de dégroupage proposent désormais des procédures de dégroupage sur numéro inactif qui évitent la réouverture d'une ligne lors de la résiliation d'une offre totalement dégroupée. De fait, lorsqu'on est en dégroupage total, on reste alors éligible à d'autres offres, mais uniquement en dégroupage total. Notre test est en cours d'adaptation pour pouvoir donner ces informations malgré les réponses négatives reçues de France Telecom pour l'éligibilité de ce type de ligne.
Mon central n'est pas équipé pour l'ADSL, y a-t-il une date prévisionnelle d'arrivée de l'ADSL ?
Pour accéder à l'ADSL, le central téléphonique dont vous dépendez doit être équipé d'un DSLAM par France Telecom. Il arrive encore dans les zones les plus reculées que le central ne soit pas encore équipé de ce matériel. Dans ce cas, il se peut que France Telecom ait déjà prévu l'installation d'un DSLAM sur votre central, notre test vous donne alors la date prévisionnelle communiquée par France Telecom. Les dates données correspondent à la date de l'ouverture commerciale du service. Ces dates sont données à titre indicatif par France Telecom et peuvent faire l'objet de reports successifs, dans certains cas. Si votre central n'est pas encore équipé, il est aussi possible que l'installation du DSLAM ne soit pas encore planifiée par France Telecom. Dans ce cas aucune date prévisionnelle n'est indiquée. Les prévisions sont normalement données au moins 100 jours avant la date d'ouverture prévue. Attention, lorsque l'ADSL sera disponible sur votre central, votre ligne n'y sera éligible que si elle est techniquement compatible avec l'ADSL. Toute incompatibilité éventuelle est mentionnée par le test parmi les motifs d'inéligibilité.
Le READSL est le nom d'usage, par abus de langage, de la technologie READSL2, dérivée de l'ADSL2+. Le principe de cette technologie est d'envoyer un signal plus fort au niveau de votre central téléphonique, afin de repousser un peu plus loin la limite de l'éligibilité aux offres haut débit par la ligne téléphonique. D'un point de vue commercial, le READSL est aujourd'hui disponible sur la plupart des centraux téléphoniques déjà équipés ADSL. Il permet de proposer des offres haut débit à 512 Kbits pour les lignes dont l'affaiblissement est compris entre 70dB et 78dB.
Le READSL est une offre de repli, c'est-à-dire qu'elle n'est proposée commercialement que lorsque la ligne est trop affaiblie pour bénéficier de l'ADSL classique. Ainsi, vous pouvez ne pas être éligible à cette offre bien que le central soit équipé et la ligne compatible.
Non. D'une part, le READSL ne délivre qu'un débit de 512 Kbits. D'autre part, si votre ligne est éligible ADSL, le READSL ne vous sera pas proposé. Précisons tout de même qu'il est possible d'obtenir des débits supérieurs à 512 Kbits avec une offre READSL, car si la qualité de la ligne et le matériel utilisé le permettent, le modem et le DSLAM peuvent synchroniser en ADSL classique, sans limite de débit a priori. Un autre cas à signaler est celui des lignes dont l'affaiblissement se situe dans l'intervalle 68dB-70dB. Ces lignes ne sont éligibles qu'en ADSL classique et pas en READSL. Cependant, étant en limite d'éligibilité, elles peuvent donner lieu à des connexions ADSL moins stables. Il est alors parfois possible d'obtenir du READSL dans un second temps après intervention d'un technicien France Telecom.
